Fuente: Shanghai Charity Network Translator: Mo

JustGiving ha estado a la vanguardia de las donaciones en línea desde que comenzó a operar en 2001. La plataforma ha ayudado hasta ahora a individuos y organizaciones a recaudar alrededor de 2 mil millones de libras ($20 mil millones) en donaciones. En la entrevista a continuación, Charles Wells, el director de marketing de Donate, habla sobre la relación entre las redes sociales y la recaudación de fondos.

P: ¿Cuáles son las nuevas tendencias en las donaciones en línea?

R: Encontramos que muchas personas están recurriendo a donaciones en línea. Hoy en día, más de 22 millones de personas en todo el mundo utilizan "donaciones". Sólo en el último año, más de 3 millones de personas se han inscrito para "donaciones", y 100.000 se han unido en una semana. Las donaciones en línea están creciendo rápidamente - estamos seguros de que esto es sólo el comienzo.

P: ¿Cómo desempeñan las redes sociales un papel en la conducción de las donaciones en línea?

R: Las redes sociales son el principal impulsor de las donaciones, por ejemplo, más de 3 millones de visitas al mes provienen de Facebook, o alrededor del 40% del total de visitas. En nuestra experiencia, el intercambio público de donaciones y recaudación de fondos es el medio más eficaz de reunir ayuda para una causa.

P: ¿La "donación" es solo una transacción: transferir dinero de la cuenta de alguien a una organización benéfica?

R: Absolutamente no. "Donar" está pasando por un gran período de innovación. Hoy en día, somos una plataforma social dedicada a donar, lo que significa que somos más que un "gabinete de dinero". Como siempre, nos centramos en la recaudación de fondos conveniente y eficiente y en las donación en línea, pero la experiencia de cada usuario es más personal, interactiva y social que nunca. Es un gran cambio para nosotros y creemos que va a cambiar con la carrera. Las personas pueden recaudar dinero, donar, compartir o enfocarse en la plataforma para apoyar una causa, y Donate también ofrece una oportunidad para que organizaciones benéficas se acerquen a nuevos simpatizantes.

P: ¿Qué tipo de ayuda puede Donar ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a identificar posibles simpatizantes y establecer relaciones con ellos?

R: Recientemente, lanzamos un nuevo tema social sobre Donate, que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones benéficas mostrando a las personas las causas de la participación de sus amigos. Por ejemplo, cada usuario tiene una fuente que sabe lo que sus amigos están haciendo por la causa que les importa. Los usuarios también pueden recibir inserciones de mensajería social: una vez que el amigo de un usuario se ha suscrito a una "donación", puede recibir un empujón de un amigo que haya lanzado una recaudación de fondos. Esto es similar al impulso de mensajes de Facebook.

Las organizaciones benéficas tienen acceso a informes detallados sobre quién está recaudando dinero y cuánto dinero han recaudado. Estamos a punto de lanzar un nuevo panel de información para ayudar a las organizaciones benéficas a realizar un seguimiento de su alcance y medir el impacto social de las "donaciones".

Este panel de análisis se beneficia de nuestro "mapa de donaciones" para ayudarnos a comprender las relaciones entre diferentes usuarios. El Mapa de Donaciones, un cálculo de datos de 14 años, es el mapa de comportamiento de donación más grande del mundo, que abarca a 70 millones de personas, miles de empresas y 285 millones de "conexiones". Donation Maps también integra completamente OpenGraph de Facebook.

P: ¿Qué tipo de información sabe que puede convertir más eficazmente a las personas en simpatizantes?

R: En realidad, encontramos que esto no está relacionado con el contenido de la información, sino con la fuente de la información. Sus simpatizantes (un influyente defensor) tienden a hacer peticiones a sus amigos mucho más eficazmente que las solicitudes directas de organizaciones benéficas.

En serio, la forma más efectiva de ampliar su base de seguidores es conseguir que rebaje dinero para usted. Cada recaudación de fondos introduce la causa a un amigo, que puede expandir en gran medida la influencia de la marca de una organización benéfica. Se trata de conseguir que sus partidarios levanten abiertamente la bandera por una causa y lleven a sus amigos hasta el final.

La campaña anual de recaudación de fondos para "Movember" (que anima a los hombres a ahorrar 30 días en noviembre) ha sido un éxito en este sentido. Recaudar dinero es fácil, animado y divertido para las personas, y lo más importante, es visualmente entretenido, por lo que es fácil compartir y convertirse en popular.

Las Mo Bros y Mo Sisters, conocidas por el evento, comparten con orgullo fotos, juegan entre sí y mantienen actualizados los niveles de recaudación de fondos de las personas. Todos estos eventos sociales aparecen en la fuente de un amigo (ya sea Facebook, Twitter o donación), lo que a su vez motiva a otros a involucrarse. Esto hace que el juego de marketing boca a boca sea al extremo.

P: ¿Qué características desea que las organizaciones sin fines de lucro hagan más uso?

R: Interfaz de aplicación (API) - Nuestra interfaz permite a organizaciones benéficas plantar electrónicamente la tecnología donada en sus sitios web, aplicaciones y recaudaciones de fondos. Encontramos que hay muchos diseños de aplicaciones geniales y creativos que utilizan nuestra interfaz. Algunos de mis ejemplos favoritos son la aplicación A. Foodbank, que permite a la gente ver lo que su banco de alimentos local necesita para donar la cantidad de comida; una aplicación que rastrea la cantidad de agua que bebe; y una aplicación "cajero de caridad" que le permite donar a un reproductor de servicio de música social.

B. Botón Cuidado - Recientemente lanzamos el botón Enfoque, que da a las personas una manera fácil de demostrar que están apoyando una causa e inspiran a otros a seguir su ejemplo. Las organizaciones benéficas pueden pedir a los simpatizantes que se "vigilen" con donaciones para que aparezcan en los perfiles de los simpatizantes y sus amigos, lo que significa que más personas sabrán sobre la caridad. Vemos esta característica como una campaña de calentamiento - el punto de partida para un viaje de partidarios con relaciones más profundas con organizaciones benéficas.

P: ¿Cuáles son sus consejos para las organizaciones que desean aumentar sus contribuciones e influencia con las donaciones?

R: (1) Incruste donaciones en su propio canal. Agrega el botón Seguir y el Botón de Donación a tus páginas, páginas de Facebook y aplicaciones. Esto simplifica el embudo de donación y facilita la participación de las personas.

(2) Asegúrese de que su perfil de caridad en la donación es agradable a la vista, y que el contenido fascinante como imágenes, historias, etc. está diseñado para ser lo más colorido posible.

(3) Sea proactivo. Eventos populares como el Ice Bucket Challenge y The Selfie son totalmente impulsados por los aficionados, pero las organizaciones benéficas pueden recaudar enormes donaciones en períodos increíblemente cortos de tiempo. Con el fin de aprovechar al máximo esas oportunidades, las organizaciones benéficas deben ser proactivas y hacer una campaña publicitaria con antelación. Además, las características sociales de la plataforma también pueden contribuir a estas actividades.

En general, es fácil de hacer. Concéntrese en alentar a sus seguidores a crear páginas de recaudación de fondos mientras comparten sus actividades de recaudación de fondos con amigos y conocidos.

P: ¿Cuál es su respuesta directa a las personas u organizaciones que piensan que la recaudación de fondos en las redes sociales es ineficaz?

R: En nuestra experiencia, esto no es de ninguna manera el caso. Durante el último año, hemos contribuido con $100 millones a la caridad con Facebook. Esta es una amplia evidencia de cómo las personas están usando nuestra tecnología para mostrar lo que les importa.

译自Aeres con dinero Una guía para recaudar fondos en las redes sociales

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